راهنمـای عیـب یابی تجهیـز مـای فـلـورت
ردیف |
مشکل |
راه حل |
۱ |
تجهیز روشن نمی شود. یعنی با فشار دادن کلید روشن/خاموش، چراغ آبی، ۲ بار چشمک نمی زند. | تجهیز را شارژ نمایید. |
۲ |
با اتصال تجهیز به شارژر، چراغ قرمز روشن نمی شود. | ۱- از صحت آداپتور شارژ اطمینان پیدا کنید.
۲- از صحت کابل شارژ اطمینان پیدا کتید. ۳- در صورت عدم رفع مشکل، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. |
۳ |
با روشن کردن تجهیز، در لیست دستگاه های وای فای در تلفن همراه، دستگاه وای فای که با MF شروع شود، دیده نمی شود. | ۱- با خاموش کردن و روشن کردن مجدد تجهیز، از روشن بودن آن اطمینان حاصل کنید.
۲- اگر مشکل برطرف نشد، یک بار نیز وای فای را خاموش و روشن نمایید. ۳- تجهیز را در نزدیکی وای فای قرار دهید. ۴- در صورت عدم رفع مشکل، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. |
۴ |
تجهیز به دستگاه وای فای متصل نمی شود. یعنی پس از ورود SSID و نام رمز، چراغ آبی ۵ بار چشمک نمی زند. | ۱- از صحت کارکرد دستگاه وای فای اطمینان حاصل نمایید.
۲- از صحت نام و نام رمز دستگاه وای فای و واردکردن صحیح آن اطمینان حاصل نمایید. ۳- ممکن است MAC Address Filtering را در دستگاه وای فای فعال کرده باشید. برای دریافت آدرس MAC تجهیز با واحد پشتیبانی تماس حاصل نمایید و پس از دریافت MAC ، آن را در لیست دستگاه های وای فای خود اضافه نمایید. |
۵ |
مراحل راه اندازی طی شده است؛ ولی هنوز وای فای که با MF شروع می شد، از لیست دستگاه های وای فای خارج نشده است. | مراحل راه اندازی را از ابتدا شروع نموده و SSID و نام رمز را با دقت و صحت و در مدت زمان کمتر از ۵ دقیقه وارد نمایید. |
۶ |
تجهیز به دستگاه وای فای متصل می شود؛ ولی در اپلیکیشن به روز رسانی اتفاق نمی افتد. | ۱- از صحت اتصال دستگاه وای فای به اینترنت اطمینان حاصل نمایید.
۲- صفحه اپلیکیشن را refresh نمایید. |
۷ |
تجهیز پس از روشن شدن، بعد از ۵ دقیقه خاموش می شود. | مراحل راه اندازی را از ابتدا شروع نموده و اطلاعات را در کمتر از مدت زمان ۵ دقیقه وارد نمایید. |
۸ |
با روشن شدن تجهیز و در حین مراحل راه اندازی، صفحه «پیکربندی وای فای» روی تلفن همراه ظاهر نمی شود. | ۱- از خاموش بودن VPN روی تلفن همراه/تبلت/لپ تاپ خود اطمینان حاصل نمایید.
۲- دقت نمایید که تجهیز در محدوده پوشش وای فای باشد. ۳- دقت نمایید که تجهیز در اثر عدم فعالیت بیش از ۵ دقیقه شما، خاموش نشده باشد. ۴- دقت نمایید که تجهیز شما حتما به آی دی خودش در لیست وای فای متصل شده باشد. |